职位类别：客户服务类

学历要求：本科

性别优先：不限

让热爱游戏的你，找到梦想中的完美工作！
限将于2017年毕业的在校大学生（本科），实习工作期为大四全年，即2016年9月至2017年6月；实习期表现良好者均可在2017年毕业后直接留用。
岗位职责:
1、负责通过网络处理游戏用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性;
2、准确记录游戏用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证客户的满意度。
岗位要求
1、本科在读学生，需满足大四全职的实习时间，文科类专业优先;
2、普通话标准，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强;
3、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知;
4、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班的工作安排;
5、腾讯游戏高玩玩家优先（DNF、CF、LOL等）;
面试时需提供：
简历、学生证原件和复印件、身份证原件和复印件、在校成绩网络截图或成绩证明文件<确保无挂科能顺利毕业>、辅导员口头同意全日制实习并需事后补交院系同意实习文件<校方同意>。
实习生津贴：3600元/月+商业保险。表现合格者毕业后即转正留用，提供行业内有竞争力的工资及福利。
福利：免费上下班班车（班车线路多达150余条，含夜班下班班车）；免费夜宵；年度健康体检；年度旅游：可以携带家属共同参与；传统节假日礼品慰问；酷暑礼品慰问；春节开门利是红包；发放独具腾讯标识的文化衫 ；员工Q点体验：每月300个；结婚及生育礼金、Q宝宝六一儿童节大礼包、Q宝宝生日靓号 ；各种员工协会、社团活动、部门活动。
工作时间： 三班轮班制，按月排班轮休，一个月休息6-7天。早班早上09:00开始，最晚班至22:00， 通宵班22:00－9:00，一个月有可能安排1-2天通宵班。
工作地点：成都市高新区天府三街腾讯大厦