职位类别：客户服务类

学历要求：大专

工作经验：不限

年龄要求：≤35岁

岗位职责：
1、了解淘宝和拼多多规则，熟悉售前、售中、售后等工作流程；
2、协助管理公司运作团队，确保订单、发货、收货、售后等流程正常进行；
3、了解客户需求，进行有效跟踪，处理店铺订单和平台对接订单；
4、负责退换货、快递异常、退件包裹等问题的对接处理；
5、核对订单，发现问题及时解决，不能解决的及时向上级反映；
岗位要求：
1、打字速度1分钟50个字以上；
2、较强的在线沟通能力和良好的服务意识；
3、工作耐心细致，有良好的语音表达和应急处理问题的能力，有亲和力，有团队协作精神；
4、有从事电商平台运营、电子商务相关专业或者相应工作经验者优先；

薪资待遇：试用期工资2600，转正3000，五险，年终奖；
工作地区：成都市高新区
工作时间：8小时工作制，每周休一天。